上街區(qū)濟(jì)源路街道以網(wǎng)格化基層治理為依托，創(chuàng)新思路全方位、多角度解決轄區(qū)居民生活實(shí)際需求，網(wǎng)格員變身代送員為轄區(qū)行動(dòng)不便的居民幫買代送餐食，以實(shí)際行動(dòng)為居民提供暖心、安心、貼心的服務(wù)。

上街區(qū)濟(jì)源路街道中安街社區(qū)網(wǎng)格員 王 茜：姨，在家不在？過來看看，看看咱有啥需求沒有。

27日上午，上街區(qū)濟(jì)源路街道中安街社區(qū)的網(wǎng)格員王茜，來到輕研小區(qū)居民家里進(jìn)行走訪，對王錚、李福祥老兩口的身體情況、生活需求噓寒問暖。針對兩人的實(shí)際情況給他們推薦了街道推出的“幫買代送”服務(wù)。

上街區(qū)濟(jì)源路街道中安街社區(qū)網(wǎng)格員 王 茜：咱進(jìn)這個(gè)群，前..會(huì)把咱第二天的飯發(fā)到這里，點(diǎn)開這個(gè)小程序，這是..的A套餐，然后還有B套餐，大鍋菜、餃子。

接到居民的訂單之后，社區(qū)大食堂照單做飯、裝盒打包，由值班網(wǎng)格員負(fù)責(zé)飯菜的代送工作。餐食到達(dá)小區(qū)后，居民可以自行下樓取餐。同時(shí)，對于那些需要特殊關(guān)照的群體，網(wǎng)格員會(huì)提供送餐上門服務(wù)。

上街區(qū)濟(jì)源路街道中安街社區(qū)輕研小區(qū)居民 王 錚：我..訂了兩份，這樣我和老伴兒兩個(gè)人就不用自己做飯了，我們也很方便。就在手機(jī)上，點(diǎn)上自己的名字，電話號碼、哪個(gè)小區(qū)幾棟樓幾號，然后中午就把飯送來了，這樣對我們來說太方便了。

上街區(qū)濟(jì)源路街道中安街社區(qū)黨委書記 陳 琪：我們依托網(wǎng)格化服務(wù)，為老人提供一個(gè)代買代送服務(wù)。我們這個(gè)服務(wù)開展一個(gè)月以來，服務(wù)居民500多人次。通過居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格員接單，三級網(wǎng)格員聯(lián)合網(wǎng)格長，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。

上街區(qū)濟(jì)源路街道淮北社區(qū)網(wǎng)格員 楊紫依：你好，曲老師是吧，中午需要訂一份菜，是米飯還是鹵面？米飯是吧，行，還是送到海月華庭，好的好的。

在淮北社區(qū)黨群服務(wù)中心，網(wǎng)格員楊紫依接到了海月華庭小區(qū)居民曲鞍的訂餐電話，需要幫他幫買代送..的午餐。午飯時(shí)分取餐之后，像往常一樣楊紫依再一次敲響了曲鞍的家門。

上街區(qū)濟(jì)源路街道淮北社區(qū)海月華庭小區(qū)居民 曲 鞍：原來吃飯的時(shí)候也愁，一個(gè)人做飯買菜啥的很麻煩的，社區(qū)的食堂我覺得可不錯(cuò)，口味也好，品種也多，你想吃什么你就可以點(diǎn)，挺好的挺好的，對咱們老年人來說，是一大好事。

上街區(qū)濟(jì)源路街道淮北社區(qū)黨委書記 汪明珠：我們通過網(wǎng)格化管理進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)老年人對這種配餐需求比較多，目前有100多名老年人有這種需求，所以我們黨委針對老年人的需求成立了有代送服務(wù)專班，接下來我們會(huì)成立相關(guān)的..機(jī)制，為居民更好的服務(wù)。

網(wǎng)格員變身“代送員”，是進(jìn)一步打通服務(wù)群眾“.后一米”的生動(dòng)實(shí)踐，不僅讓有需求的居民每餐不再“將就”，還成為網(wǎng)格內(nèi)特殊群體關(guān)懷、政策宣傳等多項(xiàng)服務(wù)的具體抓手，延伸了網(wǎng)格化管理服務(wù)觸角，進(jìn)一步打通了社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”。截至目前，濟(jì)源路街道已累計(jì)幫助530多人、代送餐食2000多份，切實(shí)解決了部分群眾的吃飯難題。